ご入居様募集業務について
どのようにして募集するのですか?
弊社店頭での募集の他、各種情報誌や、アパマンショップ各店など幅広く募集をいたします
インターネットでの募集方法などありますか?
弊社ホームページの他、アパマンショップや各種インターネットサイトへ情報を公開しており、多数のアクセスを頂いております。
募集する際、必要なものはありますか?
特別必要ございませんが、平面図などの資料がありますと、募集図面作成がスムーズになりますので、 ご提出いただけると幸いです。
特別な募集方法などありますか?
最近のご入居様のニーズに合わせた、礼金、敷金、連帯保証人不要の賃貸方法も行っております。 また、グループ会社との連携で、マンスリー形式による賃貸方法もございます。
システムの契約内容について
契約期間は何年間ですか?
契約期間は、原則3年間です。
その後は、特段のお申入れが無い限り自動更新とさせていただいております。
敷金はどうなりますか?
貸借人より預かる敷金は、オーナー様にて管理いただいております。
管理期間中でも解約することは可能ですか?
可能です。ご解約日の3ケ月前に書面によりご通知下さい。
契約する際に、必要なものは何ですか?
建物の登記簿謄本・建物火災保険及び施設賠償責任保険の写し・ご印鑑(認印可)・ご本人様と確認できるもの (例:免許証・パスポートなど)をご提出いただいております。
滞納保証管理の場合、賃料の滞納は、何ケ月分まで保証していただけますか?
ご入居者様がご退去するまで保証致します。
退去した際、保証してもらった賃料は返さなくてはいけませんか?
お返しいただく必要はございませんので、ご安心ください。
建物の清掃は、自分でやりたいのですが?
もちろん、可能です。
ただ、建物の清掃は入居者募集・入居率に大きく影響する重要な要素になりますので、弊社がご提案します
清掃と併用していただくことをお勧め致します。
入居者入替え時のリフォームは自分でしても良いのですか?
ご入居者様との敷金精算をスムーズに行い、空室期間を短縮するため、 また、リフォームのスケジュール管理や品質管理を徹底する意味合いからも弊社にお任せいただきます。
退去の際、敷金精算はどのようになりますか?
オーナー様にとって退室時の原状回復費用の負担割合が増え、高額になる場合も多くなっています。
弊社では、入居者様ご負担分・オーナー様ご負担分を早期に確定できますよう交渉を実施することを心がけております。
管理業務の内、入居者募集と退去だけおまかせしたいのですが?
管理業務を効率をよく行うため、申し訳ございませんが、現在一部分だけの管理は、行っておりません。
毎月の収支明細はありますか?
毎月弊社より、家賃精算書をお送りしております。
確定申告もしてくれますか?
申し訳ございませんが、オーナー様にてお願いしております。
賃貸借契約について
入居者の審査は、誰がするのですか?
入居審査は、管理業務の中でも最も重要な業務の一つです。 人物審査と金融審査の両面から、弊社にて慎重に審査させていただいております。
入居者と結ぶ賃貸借契約書は、どんな契約書を使うのですか?
弊社の賃貸借契約書を使用致します。オーナー様には事前にご確認いただきます。
賃貸借契約書に捺印しなければなりませんか?
オーナー様の代理として弊社が賃貸借契約書に署名、捺印致しますので、オーナー様のご署名、ご捺印の手間は 不要です。又、賃貸借契約書の保管も致します。
入居者から突然、解約・退去されることはありますか?
解約の条件は、解約希望日の1ヶ月前迄に書面にて、弊社までご通知いただくことになっております。
1ヶ月未満の賃料の計算方法はどのようになりますか?
1ヶ月未満の賃料の計算は日割り計算となります。
入居者は賃料をどのように支払うのですか?
原則、口座振替でお支払いいただいております。 又、ご契約が法人様など口座振替がご利用できない場合は、お振込みいただいております。
エアコンや給湯器などの設備の故障にも対応してくれますか?
ご安心下さい。24時間の緊急サポートセンターが、夜間でも迅速に、ご入居者様からの設備クレームに 対応させていただいております。
なるべく入居者とは直接、お会いしたくないのですが。
弊社がオーナー様の代わりに対応致しますので、オーナー様が直接お話しする必要はございません。
ゴミ出しマナーの悪い入居者への連絡はしていただけますか?
もちろんです。ゴミ出しマナーは、ご入居者皆様の快適な共同生活を守る為の大切なルールの一つです。
積極的に対応させていただきます。
入居者が退去するとき、立会いの必要はありますか?
専門スタッフが立会いますので、オーナー様が立会う必要はございません。
建物メンテナンス業務・清掃について
建物清掃、各種法令点検などの建物メンテナンス業務はお願いできますか?
ご契約書に建物メンテナンス業務も記載されておりますので、あわせてご契約いただくことにより可能です。
メンテナンス費用以外に発生する費用は、何がありますか?
通常、室内の経年変化による補修費用・共用部分の電気代や水道代、躯体部分及び室内設備の補修費用などがオーナー様のご負担となります。
設備などの修繕は、事前に連絡をいただけるのでしょうか?
緊急時以外に、21,000円(税込)を超える修繕などが発生した場合には、オーナー様に確認をいただいてからの工事発注になりますので、ご安心下さい。
建物メンテナンス契約は何年間ですか?
契約期間は1年間です。
期間満了の3ヶ月前までに変更のお申し出が無ければ、その後1年単位の自動更新となります。
清掃の回数は、月に何回位ですか?
清掃の回数は、物件により異なる為、ご契約前にオーナー様とご相談の上、最適の回数を弊社より ご提案させていただいております。
外壁の塗り替えなどもしていただけますか?
ご依頼いただければ、専門スタッフによる調査、お見積りを無料でさせていただき、 ご入居様の視点に立った、ご提案を致します。
消防設備に関する事もお願いすることはできますか?
お任せ下さい。
消防設備の点検及び整備は、大切なご入居者様の生命に関わる、最も大切な業務です。
消防法に基づいた、しっかりした点検及び整備をさせていただきます。
浄化槽点検とは何ですか?
浄化槽法の定めるところにより、浄化槽の保守点検及び清掃をしなければなりません。
共用部分の電球交換などもしていただけるのですか?
巡回清掃時に、共用灯の電球交換も致します。
鍵の保管はしていただけますか?
各室及び共用部分の鍵は、弊社で大切に保管させていただいております。